Enterprise · CRM · workflow · integrace
Skupina CREAM je realitní skupina s více než 100 zaměstnanci a širokým záběrem od obchodu přes technickou správu, energetiku a správu budov až po investice a zákaznický servis.
Spolupráce začala CRM systémem. Postupně se však rozrostla do digitalizace většiny klíčových procesů a vytvoření jednotného interního prostředí, které propojuje oddělení, dokumenty, data i externí systémy.
Dlouhodobý vývoj umožnil digitalizovat firmu po etapách. Každý modul vznikal v kontextu existujícího jádra, takže data a oprávnění zůstávají konzistentní a uživatelé nemusí přeskakovat mezi řadou izolovaných nástrojů.
Systém zahrnuje obchodní CRM, zákaznické centrum, dokumenty a faktury, portály pro klienty a dodavatele, správu budov, HR, vozový park, cashflow a reporting. V posledních letech se doplňují i AI prvky pro klasifikaci, přepis a automatizaci komunikace.
Více než desetiletá spolupráce ukazuje model, který preferujeme: systém není jednorázový projekt, ale dlouhodobá digitální infrastruktura firmy.
Stačí nám popsat provoz a místo, které vás brzdí. Technické řešení je naše práce.